ヘルプデスク（購入相談）

１．日時

2006.2.21（火曜 日）10：00〜16：00

２．相談者

1. 山ノ内　T様
2. 西御門　I様

３．相談内容

1. 「パソコン何でも 相談会」にて購入時同 行を約束したT氏と、 所有するWindows95機の故障で買換えの希望があったI氏2名と一緒に大船モールのノジマにて 下記構成の機器を購入。今回はインターネット接続割引などは付かない買い物でした。
2. 本体　 eMachine J3034
   http://www.emachines.co.jp/products/products.html?prod=eMachines_J3034
   19インチ液晶ディスプレィ
   http://www.princeton.co.jp/product/tft/ptfbj19.html

４．対処内容

1. 山ノ内　T氏 宅にて
• 梱包解除＆機器接 続
• 既存のノートPC からLANケーブルを 取り外して接続後、 WindowsUpdateやウィルス対策ソフト（MCafee90日版）の有効化など実施後メール設定、プリンタ接続確認も完了し てリカバリDVD作成（約60分）その際、 今後必要機器類の説明をした。パソコン2台を同時使用するにはHub＆LANケーブルが、 それに複数個の口がある雷サージ機能付テーブルタップなどあると便利になる。
2. 西御門　I氏宅
• まだダイアルアッ プ環 境なので色々検討した結果鎌倉ケーブルのエコノミー契約（3月1日から約2000円/月）を申し込んだ。
• なお、故障した ノートＰＣを預かり調査したところ、若干のウィルスが侵入し ていた。（Klez.fなど）　
• 開通後再度訪問す ることにした。