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2006/3/7
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1.日時

2006.2.28(火曜 日)13:00〜16:00

2.相談者

  1. 腰越 MN様(女性)入門講座受講生
    パソコン:NEC VALUESTAR  VL570/D WinXP+EPSON PM-A750       

3.相談内容

  1. OCN のADSLが接続出来ない 。

4.対処内容

  1. ヤマダ電機でパソコンとプリンタを購入
    • 機器のセットアップ(含むプリンタ)は×××電 機が実施(費用12、000円)インターネット接続は料金外との事。
    • ADSLはOCN ADSLフレッツでスプリッタとADSLモデムNV3はNTTが来てセットアップ。パソコンのインターネット設定はOCNへ依頼してくれと行って帰った。
  2. とりあえずインターネット接続とメール設定を行って開通した(短時間) 。
    OCNから連絡のあったメールアカウントが無意味な英数字の羅列なので 、(MNさんの強い要望により)メールアカウントを変更登録し 再度メールアカウントを設定。
  3. 更に、実はNTTよりノートパソコンを娘さんがリースで借りているのでキャンセルしたい(OCNのダイアルアップア カウント を含む)とのことだった。電話するとリース期限が本年12月まであるので解約はあきらめる(解約した場合は解約違約金の方が12月までのリース料金より高 くなる??)。

5.感想

主題のインターネット接続は短時間で完了したが、色々なゴチャゴチャがあり 思わぬ時間を食って しまった。OCN ADSLも一度奥さんの名前でOCN ADSL (アッカ)に申し込んだがご家族がOCN ADSLフレッツに契約を変更したようだ。

  1. 購入時よりKCNに相談があればもっとスムースにいったと思われる。

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