Ｉ長谷」では会員の皆様のパソコンのトラブルの解決のお手伝いをするため、
「ヘルプデスク」を開設しています。 皆様のご利用をお待ちしています。
１．ご利用の方法
（１）長谷での対応：
ノートパソコンを持ち込み頂き、トラブルをご一緒に解決します。
（２）ご自宅への出張対応：
全てご自分のパソコン環境でトラブル解決、環境改善を図ります。
- どちらも予約制です。お申込により当番担当より電話で日程などをお打合せします。
- お申し込み方法：
「長谷」宛、お申込み下さい。
E-mail：kcn@kcn-net.org
電話：050-6873-7770
メールや電話でも受け付けします。その場合は 氏名・会員番号・E-mailアドレス・電話番号・
住所（自宅訪問の場合）・トラブルの内容（できるだけ具体的に）をお知らせ下さい。
２．費用：2020年4月1日実施分より適用
- 長谷での対応： 3,000円(税込み)／1回
- ご自宅への出張： 4,000円(税込み)／1回
（注：「ヘルプデスク」はKCNぱそこん工房のメンバーが担当します。）
３．お願い事項
- ヘルプデスクは、「友の会」会員のパソコン トラブル解決のお手伝いを通して、皆様方のパソコンに対する理解と技術を高めることが目的です。
ご一緒にパソコンのトラブルを解決しパソコンを勉強するという考え方です。
ですから、ヘルプデスク担当だけでのソフトのインストールや、機器の新規接続、トラブルの解決をお引き受けするわけではありません。
- ヘルプを利用される方が主体になって管理されているパソコンに限ります。
ご家族の方と一緒に使っているパソコンは、色々な設定が変わってしまいご迷惑を掛けることがありますので原則として対応できません。
- トラブルの解決に最善の努力は行ないますが、解決できない場合や、データや、設定が回復できない場合もある事をご理解ください。
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