7月12日(金) 。鎌倉市観光協会の原田さん、丹間さん、鈴木さん 、にモニターをお願いいたしまして、観光者へのサービスとしての視点でご評価していただきました。 午前中ではありましたが、すでに気温は30度近くあり、散策す るのには非常に厳しい中での実験でした。 約1.5時間のあいだ「本散策サービス」をご体験ご協力してい ただいた後、KCNの小町事務所にてご評価していただきました 。 その概要を以下に記載いたします。

ご評価コメント

観光者は一般的には歴史と文学の観光目的が多いと思いますが 、リピータの方のニーズは様々です。 今回の歴史を中心としたコンテンツになっておりますが、例えばお店やお土産さんなどの紹介情報など、コンテンツをジャン ル別に選択できると良いと感じました。観光にこられる方は、 時間を意識される方が多いので時間別のいくつかのモデルコー スを検討したほうが更に親切で良いと思います。また、歴史で あれば、初級コース、中級コースなど内容に応じてメニューを 用意するのも一つです。

　観光協会には外国人観光者から観光案内のサポートを求められ多くの問い合わせがあります。その際、神奈川学生連名のボランティアがサポートしていただける時期であればご紹介してますが、もしそうではない時ですと仕方なくお断りしており ます。そんな時に本サービスがあると良いと感じました。その意味で外国語版の必要性はあるのではないでしょうか。

　 また、鎌倉は遠足として散策する小学生も多く、クイズなどの目的を持たせたサービスにすると楽しまれるのでないでしょうか。番号の付いたボタンを持った端末を持って、クイズに応えて歩くという形式も一案です。

　 システムの機能についてですが、微妙にコンテンツ再生位置がづれており、少し気になった所がありました。特に八幡宮の柳原付近では複数のコンテンツの再生位置が密集していましたので、どれだろうかと戻ったりして多少困惑しました。戻ってさ がし確認したということは、ある意味このサービスの効果かも知れませんが。

　印象に残ったコンテンツとしては、筋替え橋は、すでに橋がな いところなので、紹介の視点としては良かったと思います。また、鶴岡八幡宮の八の字を「鳩」を表現したものだということ も、その場で確認できる本サービスの特徴を良く活かしたコンテンツと思いました。

　もし一般の方々へ本格的にサービスするとした時の運用方法についてですが、例えばレンタルサービスを考慮するときは、い ろんな方がいらっしゃいますので紛失や破損なども視野にいれることも必要と思います。

　今後のさらなる活動に期待します。

最後に、KCNで今後、プロジェクト活動として進めますが、今後も鎌倉市観光協会さまにはアドバイザーとしてご協力頂けることをお願いいたしました。